Politica di Servizio
La presente Politica di Servizio descrive le principali condizioni applicabili all'utilizzo del sito e ai servizi connessi all'acquisto dei prodotti, inclusi la gestione degli ordini, i pagamenti, la spedizione, i resi, i rimborsi e l'assistenza ai clienti.
L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione delle condizioni descritte nella presente pagina.
1. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alle finalità previste e a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la procedura di acquisto.
L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, inclusi indirizzo di consegna, recapiti e informazioni necessarie per la gestione dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o correggere in qualsiasi momento i contenuti del sito, qualora ciò si renda necessario.
2. Informazioni sui prodotti
Le informazioni pubblicate sul sito, comprese descrizioni, immagini, specifiche tecniche e fotografie, hanno finalità esclusivamente informative.
Pur impegnandoci a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile, possono verificarsi lievi differenze dovute, ad esempio, alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente o alle caratteristiche dei materiali.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata periodicamente ma non può essere garantita in tempo reale.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
L'importo complessivo dovuto, comprensivo delle eventuali imposte applicabili e delle spese di spedizione, viene mostrato chiaramente prima della conferma definitiva dell'ordine.
Qualora venga rilevato un evidente errore materiale relativo al prezzo pubblicato, ci riserviamo il diritto di informare tempestivamente il cliente prima dell'elaborazione dell'ordine, offrendo la possibilità di confermare o annullare l'acquisto.
4. Ordini
L'invio dell'ordine tramite il sito costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
La ricezione dell'e-mail di conferma attesta esclusivamente l'avvenuta ricezione dell'ordine.
L'ordine si considera accettato dopo la verifica della disponibilità dei prodotti e dell'autorizzazione del pagamento.
Qualora non fosse possibile accettare l'ordine, il cliente verrà informato senza ritardo e gli eventuali importi già addebitati saranno rimborsati mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
5. Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato mediante i metodi disponibili durante la procedura di checkout.
Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate attraverso procedure idonee a garantire un adeguato livello di sicurezza.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Guida ai Pagamenti.
6. Spedizione
Gli ordini vengono elaborati generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del vettore incaricato e di circostanze non dipendenti dalla nostra volontà.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Spedizione.
7. Diritto di recesso, resi e cambi
Ai sensi delle leggi vigenti, i consumatori hanno il diritto di recesso.
Inoltre, è possibile richiedere resi o cambi volontari.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra politica di resi e cambi e la nostra politica di cancellazione degli ordini.
8. Rimborsi
Quando ricorrono le condizioni previste dalle politiche applicabili, il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
I rimborsi verranno elaborati entro 1-3 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione.
I tempi di accredito dipendono esclusivamente dall'istituto di pagamento o dall'emittente della carta utilizzata.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi e altri materiali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
11. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e normalmente accessibile.
Tuttavia non possiamo garantire l'assenza di interruzioni temporanee, errori tecnici o indisponibilità dovuti a manutenzioni, aggiornamenti o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili per ritardi o impossibilità nell'esecuzione dei servizi derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
12. Modifiche della presente Politica
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Servizio in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo
7040 Rodes Pl
Melbourne, FL 32904
United States
Telefono
+1 (321) 728-4167
service@grescatessa.com
Orario del Servizio Clienti
Lunedì – Venerdì
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