Informativa sulla Privacy

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Grescatessa (di seguito "noi" o "ci") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali forniti dagli utenti durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, l'invio di ordini e l'utilizzo dei servizi disponibili online.

Attribuiamo grande importanza alla tutela della riservatezza e trattiamo i dati personali nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e protezione previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Informazioni che raccogliamo

Nel corso dell'utilizzo del sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

dati di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini, inclusi prodotti acquistati, importi, cronologia degli acquisti e dati necessari alla gestione dell'ordine;
informazioni relative ai pagamenti, limitatamente ai dati necessari per autorizzare e gestire la transazione;
dati generati durante l'interazione con il sito, come le pagine visitate, le preferenze di navigazione e altre informazioni utili al corretto funzionamento dei servizi.

Le informazioni vengono raccolte esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e migliorare l'esperienza di utilizzo del sito.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

gestire e confermare gli ordini;
fornire i prodotti e i servizi richiesti;
comunicare con gli utenti in merito agli ordini o alle richieste di assistenza;
migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di navigazione;
prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati del sito;
adempiere agli obblighi amministrativi connessi alla gestione degli ordini.

I dati vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità sopra indicate.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per raccogliere e memorizzare informazioni necessarie al corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare i servizi offerti.

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Utilizzo e comunicazione delle informazioni

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

elaborare gli ordini;
fornire i servizi richiesti;
rispondere alle richieste di assistenza;
migliorare il funzionamento del sito;
prevenire comportamenti fraudolenti;
adempiere agli obblighi amministrativi.

Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente nei limiti necessari al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto in relazione agli obblighi applicabili.

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L'utente ha il diritto di conoscere le modalità con cui i propri dati vengono conservati e gestiti.

Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
accedere ai dati personali;
richiedere la rettifica delle informazioni inesatte o incomplete;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
ottenere la limitazione del trattamento;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste potranno essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) sulla base delle seguenti condizioni:

Esecuzione del contratto, per gestire gli ordini e fornire i prodotti e i servizi acquistati.
Consenso esplicito, per l'iscrizione alla newsletter e per l'invio di comunicazioni di carattere promozionale.
Adempimento di obblighi di legge, per finalità fiscali, contabili e amministrative.
Legittimo interesse, per migliorare l'esperienza di utilizzo del sito, garantire la sicurezza dei servizi e prevenire attività fraudolente.
Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzi non consentiti.

Pur impegnandoci a mantenere un adeguato livello di protezione delle informazioni, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assol